Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Hemélea, représenté par Audrey, dans le cadre d’accompagnements énergétiques, soins énergétiques, guidances, médiumnité, constellations systémiques et familiales, ateliers, immersions et accompagnements individuels ou collectifs.

Les prestations sont proposées :

• en présentiel au 6 boulevard Jamin, 51100 Reims,

• ou en visioconférence partout en France.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Coordonnées

Hemélea
6 boulevard Jamin, 51100 Reims
Email : contact@hemelea.com
Téléphone : 07 44 97 10 21
SIRET : 8218058670030

3. Réservation

Toute réservation nécessite :

• une prise de rendez-vous préalable,

• et le versement d’un acompte ou du règlement selon la prestation choisie.

La réservation devient effective après confirmation.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Hemélea se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la réservation.

5. Conditions d’annulation et de report

Aucun remboursement ne sera effectué après réservation ou paiement d’une prestation.

En cas d’empêchement, le client peut toutefois reporter son rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve d’en informer Hemélea dans un délai raisonnable.

Après 3 absences consécutives sans prévenir au préalable, Hemélea se réserve le droit de refuser toute future réservation et d’interdire l’accès aux accompagnements et au cabinet.

6. Retard

Tout retard du client pourra entraîner une réduction du temps de séance afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

7. Nature des accompagnements

Les prestations proposées par Hemélea relèvent du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement énergétique.

Elles ne remplacent en aucun cas :

• un avis médical,

• un traitement médical,

• un suivi psychologique,

• ou psychiatrique.

Aucun diagnostic médical ne sera établi.

Le client reste pleinement responsable de ses décisions et de son parcours personnel.

8. Prestations en visio

Les séances en visioconférence nécessitent :

• une connexion internet stable,

• un environnement calme,

• un matériel adapté.

Hemélea ne pourra être tenu responsable des problèmes techniques liés au matériel ou à la connexion du client.

9. Responsabilité

Hemélea ne pourra être tenu responsable des conséquences personnelles, professionnelles ou émotionnelles découlant des accompagnements proposés.

Les prestations proposées sont soumises à une obligation de moyens et non de résultat.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Hemélea (textes, images, visuels, logo, contenus téléchargeables) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.